Política de devoluciones y reembolsos
¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no se corresponde con lo que compré?
Informar al transportista en el mismo momento que se recibe y escribir al correo hola@bodegaspentecostes.com o llamar al teléfono +34 607 296 967
¿Puedo devolver un pedido si no ha llegado en condiciones óptimas?
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En caso de que el pedido no llegue en condiciones óptimas, deberá comunicarse inmediatamente la incidencia a la empresa de transportes y hacer al menos 3 fotografías del estado en que se recibió el paquete.
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El usuario tiene, además, un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de los productos para solicitar su devolución, enviando un correo electrónico a hola@bodegaspentecostes.com
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Tras la recepción y comprobación por parte de BODEGAS PENTECOSTÉS del estado de los productos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 5 días naturales, utilizando el mismo medio de pago que el usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del usuario.
Actualizado en Mayo del 2025